客户服务专员（万宝信华派遣） [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：北京市
要求行业：金融/银行/保险/证券/股票/基金/期货/黄金/信托/投资类
年龄要求：22~45岁
要求学历：本科
招聘人数：6人
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

1、按照相关客户服务规范和流程，通过电话、文字等多种方式向客户提供基金投资与产品咨询、业务流程咨询和客户账户查询等服务；
2、接受并及时处理客户投诉；
3、记录并及时反映客户的建议和意见，提高客户服务满意度；
职位要求：
1.大学本科以上学历，金融、证券期货、经济类专业优先；
2.具有同行业2年以上相关工作经验者优先；
3.熟练使用Excel, PowerPoint等办公系统软件；
4.普通话标准、流利，有良好的语言表达和沟通能力；
5.具有优良的客户服务意识、耐心和抗压能力；
6.有证券从业资格人员优先。
用人方式和薪酬待遇：
1、采用人才派遣制，即劳动合同与万宝信华企业咨询（北京）有限公司签订后派遣至博时基金管理有限公司客户服务岗位工作。
2、待遇：面议，另有其他补助、社会保险和住房公积金。

企业介绍

为国民创造财富”是博时的使命,“铸造民族品牌”是博时人的目标。共创事业，请来博时！
博时基金管理有限公司成立于 1998年7月13日，是中国内地首批成立的五家基金管理公司之一。注册资本1亿元人民币，总部设在深圳，在北京、上海设有分公司。博时基金公司的经营范围包括发起设立以及管理基金，是一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构。博时基金公司的投资理念是“做投资价值的发现者”。
截止2009年12月31日，博时基金公司共管理博时价值增长混合基金、博时裕富指数基金、博时现金收益货币基金、博时精选股票基金、博时主题行业股票（LOF）基金、博时稳定价值债券基金、博时平衡配置混合基金、博时价值增长贰号混合基金、博时第三产业成长股票基金、博时新兴成长股票基金、博时特许价值股票基金、博时信用债券基金、博时策略灵活配置混合基金、博时上证超大盘ETF基金、博时上证超大盘ETF联接基金共十五只开放式基金和博时裕阳、裕隆、裕泽三只封闭式基金，并且受全国社会保障基金理事会委托管理部分社保基金，以及多个企业年金账户、特定资产管理账户，资产管理总规模逾2090亿元，累计分红超过人民币436亿元。