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引导员 [ 投诉职位 ]

民生英才(北京)管理咨询有限责任公司

薪水:4500~5999元

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

工作职责:1、 引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户使用自助机具;2、 积极鼓励客户了解和使用自助机具进行挂号、结帐,帮助医院分流疏导客户,同时做好自助设备的使用管理及故障报修;3、 负责受理客户和协调客户投诉及突发事件;4、 积极维护自助机具的使用秩序,确保正常运行。岗位要求:1、 年龄20-28周岁,全日制大专及以上学历,男女不限,户口不限;2、 有前台、服务类工作经验者优先;3、 形象良好,热情、主动、有较强的亲和力和服务意识;4、 普通话标准流畅,具有较强的语言表达能力;5、 熟练运用办公自动化;工作时间:每周五天工作时间待遇:基本工资+岗位工资+年终奖+过节费+13薪,正规五险一金,并额外为员工上意外伤害商业保险。提供专业岗前培训及各项技能培训,表现突出的员工将有晋升、转岗机会!工作地点:阜成门

企业介绍

民生英才(北京)管理咨询有限责任公司是金融外包行业的新兴企业,是专门服务于银行业的具实力的企业,专业致力于各类金融外包服务。民生英才现有员工超过1000人,服务于世界500强银行业客户,以客户需求为目标,促进金融客户的核心业务发展,以优质的服务深得银行客户信任,并成为其战略合作伙伴。未来,民生英才将打造银行服务外包标杆,通过创新与专注,在银行、证券、保险等金融企业领域不断开拓,取得优势竞争地位。公司愿景:做金融客户的战略合作伙伴,成为国内金融外包业务领域具有特色和竟争力的公司。公司使命:适应金融机构不断变化的业务需求,提供专业性和创新性的金融外包解决方案,为所服务机构创造价值。核心价值:创新、专业、共赢、高效。公司邮箱:minshengtalent@mshrbj.com

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